데모 사용기간은 얼마입니까?
데모 사용은 설치일로부터 7일간입니다.
인터넷만 되면 알자나 홈피 자료실에서 받으실 수 있는데 비밀번호가 설정되어 있습니다.
사용은 바로 가능하고 카드 승인과 영수증 출력에 상호가 DEMO로 나오는 것 외에는
정품인증과 동일하게 사용됩니다.
약간의 숨겨진 기능이 있으므로 데모 설치 후 설명드리거나 셋팅해 드립니다.
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인증이 제한되었을 때는 어떻게 하나요?
인터넷이 안될 경우에는 전화를 통해 인증번호가 부여되고, 인터넷이 될 경우에는
자동인증이 되므로 불편한 없이 계속 사용 하실 수 있습니다.
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자료백업과 보안은 어떻게 되나요?]
자료 백업은 자동 백업과 수동백업이 있습니다.
프랜차이즈를 운영시는 서버의 데이터를 자동으로 암호화하여 자체서버와 알자나
서버에 시간 설정을 하여 자동으로 백업 전송하고 문제시 바로 복구하여 서버의
데이타가 완전히 소실되어도 복구 가능합니다.
수동 백업은 처음 로그온, 종료시와 사용중에도 백업버튼을 누르면 백업누른
시점까지의 자료는 100% 복원됩니다.
이 기능은 서버 분실 또는 불의의 사고시도 컴퓨터만 준비되면 바로 업무에 복구
사용가능합니다.
보안은 자료를 USB, 다른 네트웍이 되는 PC에도 저장 가능하고 사용자 암호과 권한으로
보안됨은 물론, 혹 직원이나 담당자가 자료를 빼내어 알자나 프로그램이 설치된
다른 사업체의 PC에서 작동하려 해도 실행이 안되도록 철처한 보안을 해드립니다.
또한 알자나 솔루션은 인증된PC에서만 볼 수 있도록 설계 되어있어 PC방등에서의
사용은 제한되어 있어 안심하게 사용 할 수 있고 경영주 또는 권한있는 분들께만
인터넷만 되면 어디서나 볼 수 있는 기능을 제공해 드립니다.
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업그레이드 주기와 방법은?
업그레이드 주기는 정해져 있지는 않지만 보통 15일 간격으로 해드리고 있으며,
사용자 분의 의견이나 불편 사항 있을 시는 바로바로 처리해 드리며,
인터넷이 되었있고 자동 업그레이드 수신 기능이 셋팅되어 있으면 불편함 없이
사용 하 실 수 있습니다.
모든 업그레이드 비용은 무료이며 로그온화면 또는 메인메뉴, 알자나 홈피를 통해
개선 사항을 수정 요청 하 실 수 있습니다.
인터넷이 안되 경우는 A/S담당자가 주기적인 방문을 통해 수동 업그레이드 해드립니다.
프로그램 메인메뉴 하단에 업그레이드 날짜가 표시되므로 쉽게 확인 하 실 수 있습니다.
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하드웨어 장애 또는 A/S 발생시 처리는?
1차 담당자와 연락하시면 되고 회사 대표 050-5894-1212(옷팔구사 일리일리)로 전화하면
24시간 통화가능하고, 인터넷이 되면 프로그램은 원격제어를 통해 바로 처리되고,
하드웨어는 알자나에서 납품한 장비에 대해서 특별한 경우를 제외하고는 24시간
(제주도와 해외는 48~72시간)안에 조치 될 수 있도록 처리 해 드립니다.
정기적인 방문과 무료백신그램 설치로 기본 적인 프로그램 장애에 대한 조치는 하고
있으나 게임 기타 타회사프로그램 설치로 인한 장애 발생시도 무료 A/S해드리고 있습니다.
자료는 컴퓨터(하드디스크 포함)가 완전히 고장나도 백업된 자료가 있을 시 100% 복원
가능하도록 시스템되어 있으므로 안심하고 사용 하 실 수 있습니다.
http://alzana.com/
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